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服务案例

产品服务生命周期示意图

金蝶产品服务生命周期从产品正式发版日起分为四个阶段：标准服务期、扩展服务期、延长服务期、停止服务期；其关系如下图所示：

服务支持策略

根据产品所处服务期间的不同，提供不同的服务支持策略。

金蝶分产品服务生命周期策略表：

金蝶EAS产品维护和服务生命周期策略表

金蝶K/3产品维护和服务生命周期策略表

金蝶KIS产品维护和服务生命周期策略表